 |
Kundvagnen är tom |
Kundbesök
Till att börja med, kul att du har hittat hit till kundbesök.se 
Här hittar du information om att göra bra kundbesök och mycket annat som vi hoppas ska vara nyttigt för dig att läsa om och använda praktiskt när du gör kundbesök
Som du ser till vänster i menyn så finns det både en avdelning med tipsartiklar om kundbesök och även en fullmatad bokhandel med böcker som hjälper dig vidare.
Vi gillar konkreta tips och har gjort sajten om kundbesök för dig som har lite bråttom framåt. Samma sak gäller våra böcker om försäljning och kundbesök. Det är konkreta tips som du kan använda direkt och som vi hoppas ska stödja dig och bringa lite mer klarhet i ämnet och hjälpa dig att bli riktigt bra på att genomföra kundbesök.
Hur du förbereder dig för kundbesök på ett professionellt sätt
Låt oss säga att du går från bilen till kontorshuset där den där kunden du ska möta på kundbesök sitter och väntar. Ni ska ha ett möte om tio minuter. Vad säger du till dig själv under den där korta promenaden? Det här är otroligt viktigt. Du är lite nervös, vilket är bra, så du verkligen gör ditt bästa. Om det är det tredje besöket idag och de andra har bestått av misslyckanden (så känns det ibland) så är det lätt att tänka så här:
• Jag måste verkligen ha den här kunden
• Jag vill ha deras pengar
• Jag måste visa dem hur bra mitt erbjudande är
• Jag hoppas att de tycker att jag duger
• Jag måste komma ihåg min presentation och hur jag ska hantera deras invändningar
• Jag måste få ett avslut
• Jag kommer inte att tycka att det är kul, men jag måste göra det
Det här är otroligt vanliga tankar inför kundbesök. Alla har haft dem och många misslyckas med sina kundbesök på grund av dem eftersom man sätter sig själv i en onödigt pressande situation. Och vad tror du att kunderna tycker om en person som har allt det där i sig när han/hon kommer. Det kommer att kännas som att de får möta en spänd och egofixerad person som är som…..ja, som en säljare på kundbesök.
Tänk om du istället kliver ur bilen, tittar på kontorsbyggnaden och tänker:
• Jag ska snart prata med en person och jag kommer att upptäcka om det finns en möjlighet att kunna hjälpa till
• Jag vill verkligen hjälpa dem
• Jag vill den här personens bästa, även om han/hon inte blir min kund
• Jag fokuserar på vad jag kan ge dem inte vad jag kan få av dem
• Jag kommer att sätta mig in i deras situation och utgå från den
• Det handlar om dem, inte mig
• Jag ska lyssna, lyssna och lyssna lite till
• Jag har inga förväntningar – det går som det går
• Jag tänker vara mig själv
• Jag ska ha kul
• Jag tänker inte försöka sälja något till dem
Vilken skön typ! Eller hur? Och det kommer kunden att känna också. Kunden kommer känna att det kommer en riktig människa som bryr sig. Som är avslappnad. Som inte är påträngande utan varm och generös. Inte alls som…en säljare på kundbesök
För det är ju så att om vi slipper försvara oss mot dig på ditt kundbesök så börjar vi slappna av och lyssna istället. Det är då vi kan öppna oss på riktigt och släppa in dig i våra liv. Om du börjar prata om din fantastiska lösning innan det så kommer du att tala för döva öron.
Lite att tänka på
Lästips
100 sidor om effektiv direktförsäljning
Många läsare av den här artikeln har också läst:
Hur du gör kunderna beroende av dig
Så säljer du bäst i lågkonjunktur
Världens lättaste sätt att tjäna mer pengar i företaget varje dag
Fler smarta tips
Prenumerera på vår gratis tipsbrev som du kan få som inspiration direkt i e-posten. Läs om dem och prenumerera gratis på den här sidan.
Läs ännu fler tipsartiklar - titta i menyn till vänster
Rekommendera Kundbesok.se till upp till 5 vänner!
Oroa dig inte - vi kommer inte att sälja dina vänners adresser eller använda dem till att skicka ut
något åt dem.
Fyll i dina vänners e-postadresser nedan och klicka sedan på "Skicka" för att tipsa dem om sajten Kundbesok.se!